Nutzungsbedingungen für Foodtruck-Betreiber

Version 2.0 · Stand: 08.10.2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Foodtruck-Betreiber, die über Foodtruck-buchen.com Anfragen von Veranstaltern erhalten und freischalten. Für Veranstalter gelten eigene Nutzungsbedingungen.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Anbieter der Plattform Foodtruck-buchen.com ist die im Impressum genannte Gesellschaft („wir"). Die Plattform richtet sich auf der Seite der Foodtrucks ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an gewerbliche Foodtruck-Betreiber. Bei der Registrierung bestätigst du per Häkchen, dass du für dein Unternehmen handelst und diese Bedingungen akzeptierst.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (USt.).

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von dir gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Unsere Leistung

Wir betreiben eine Plattform, auf der Veranstalter ihr Event beschreiben und passende Foodtruck-Betreiber diese Anfragen erhalten. Wir vermitteln den Kontakt, mehr nicht:

Wir sind nicht Vertragspartner des Vertrags, den du mit einem Veranstalter schließt. Preise, Leistungen, Termine, Zahlung und Stornierung vereinbarst du allein mit dem Veranstalter.
Wir garantieren nicht, dass du Anfragen erhältst, wie viele, aus welcher Region oder dass aus einer Anfrage ein Auftrag wird.
Wir prüfen die Angaben der Veranstalter nicht auf Richtigkeit, Ernsthaftigkeit oder Zahlungsfähigkeit. Eine Ausnahme ist die Telefonnummer: Sie wird per SMS bestätigt (siehe Abschnitt 4).

Die Plattform steht zunächst in ausgewählten Regionen zur Verfügung und wird schrittweise erweitert.

3. Registrierung und Konto

Die Registrierung ist kostenlos. Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an und bestätigst jede Anmeldung mit einem Einmalcode, den wir per E-Mail schicken (alternativ über den Link in dieser E-Mail). Ein Passwort gibt es nicht. Deine Mobilnummer bestätigst du einmalig mit einem Code, den wir per SMS senden; ändert sich die Nummer, musst du die neue erneut bestätigen.

Du verpflichtest dich:

bei der Registrierung und im Profil wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen (Name des Foodtrucks, Küche, Preisrahmen, Gästezahl, Standort und Einzugsgebiet, Stromart, Platzbedarf, Kontaktdaten),
pro Betrieb nur ein Konto zu führen,
den Zugang zu deinem Postfach und deinem Telefon geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Für alles, was über dein Konto geschieht, bist du verantwortlich.

Die Angaben in deinem Profil bestimmen, welche Anfragen du bekommst (siehe Abschnitt 4). Halte sie deshalb aktuell.

4. Wie du Anfragen erhältst

Wenn ein Veranstalter eine Anfrage stellt, gleichen wir sie mit den Profilen der Foodtrucks ab, und zwar nach Küche, Einzugsgebiet (Entfernung zum Veranstaltungsort) und Preisrahmen. Passende Foodtrucks benachrichtigen wir per E-Mail. Bei spontanen Anfragen (Termin in weniger als 4 Tagen) erhältst du zusätzlich eine SMS, sofern du das in deinen Einstellungen aktiviert hast.

Du siehst zunächst nur die Eckdaten der Anfrage (Art des Events, Datum, Gästezahl, Ort, Küchen- und Ernährungswünsche, Wünsche des Veranstalters) und den Preis für die Freischaltung. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Veranstalters erhältst du erst nach dem Freischalten. Kontaktdaten, die ein Veranstalter in einen Freitext schreibt, blenden wir vor dem Freischalten nach Möglichkeit aus.
Geprüfte Erreichbarkeit: Jeder Veranstalter muss seine Mobilnummer vor dem Absenden der Anfrage per SMS-Code bestätigen. So stellen wir sicher, dass der Veranstalter unter der angegebenen Nummer tatsächlich erreichbar ist, und halten falsche oder nicht erreichbare Anfragen von der Plattform fern. Die Bestätigung belegt nur, dass die Person zum Zeitpunkt der Anfrage Zugriff auf diese Nummer hatte. Wir können nicht garantieren, dass der Veranstalter auf dein Angebot antwortet oder das Event tatsächlich stattfindet.

Spontane Anfragen (Termin in weniger als 4 Tagen) erhältst du nur, wenn du das in deinen Einstellungen unter „Spontane Anfragen" zugelassen hast und der Vorlauf bis zum Termin zu deiner Angabe passt (zum Beispiel „mindestens drei Tage Vorlauf").
Eine Anfrage ist zeitlich begrenzt verfügbar, derzeit 48 Stunden nach Eingang.

Jede Anfrage können höchstens drei Foodtrucks freischalten. Bei kostenlosen Anfragen (derzeit Märkte) können bis zu sechs Foodtrucks freischalten. Wer zuerst freischaltet, bekommt einen der Plätze.
Du hast keinen Anspruch darauf, bestimmte Anfragen zu erhalten. Wir können Benachrichtigungen verzögern, wenn technische Gründe dem entgegenstehen.

5. Preise, Freischalten und Reservierung

Preisbildung

Das Freischalten einer Anfrage ist kostenpflichtig. Eine Anfrage kostet zwischen 9 € und 49 € zzgl. USt., je nach geschätztem Auftragsvolumen. Dazwischen gibt es eine feste Staffelung. Das geschätzte Auftragsvolumen berechnen wir automatisch aus den Angaben der Anfrage, vor allem aus der Anzahl der Gäste und dem Preis pro Person, den der Veranstalter angegeben hat. Zahlen die Gäste selbst, rechnen wir mit einem pauschalen Wert pro Gast, bei gemischter Zahlung mit einem Anteil des angegebenen Preises. Bei mehrtägigen Events erhöht sich der Wert entsprechend.

Der Preis ist für alle Foodtrucks gleich, die diese Anfrage freischalten, und wird für jede Anfrage pauschal gleich zu Beginn festgelegt, nämlich sobald die Anfrage an die Foodtrucks verschickt wird. Er ändert sich danach nicht mehr, auch nicht durch Käufe anderer Foodtrucks oder mit der Zeit. Du siehst ihn vor dem Kauf auf der Freischalten- und der Bezahlseite. Fehlen für die Berechnung Angaben, wenden wir einen festen Standardpreis an.

Wir dürfen die Staffelung und die Preise für künftige Anfragen ändern. Bereits verschickte Anfragen sind davon nicht betroffen. Maßgeblich ist immer der Preis, der dir vor dem Kauf angezeigt wird.

Jede Freischaltung ist kostenpflichtig. Es gibt keinen Anspruch auf Gratis-Anfragen, Einführungsrabatte oder Gutscheine. Anfragen für Märkte bieten wir derzeit kostenlos an. Wir dürfen das jederzeit für künftige Anfragen ändern.

Reservierung und Kauf

Wenn du eine kostenpflichtige Anfrage freischalten möchtest, reservieren wir dir einen der freien Plätze für einen begrenzten Zeitraum, derzeit 15 Minuten, damit du in Ruhe bezahlen kannst. Zahlst du nicht in dieser Zeit, wird der Platz wieder frei und kann von einem anderen Foodtruck genutzt werden.

Der Kauf kommt zustande, sobald deine Zahlung erfolgreich war. Waren zwischenzeitlich bereits alle Plätze vergeben oder ist die Anfrage abgelaufen, kommt kein Kauf zustande und es wird dir nichts berechnet. Kostenlose Anfragen schaltest du ohne Reservierung und Zahlung direkt frei; auch hier gilt: wer zuerst freischaltet, bekommt einen der Plätze.

Mit erfolgreicher Freischaltung erhältst du die Kontaktdaten des Veranstalters (Name, E-Mail, Telefonnummer) und die vollständigen Angaben zur Anfrage per E-Mail und in deinem Profil.

6. Zahlung und Rechnung

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Dir stehen die dort angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe. Belastet wird der Bruttobetrag, also der Nettopreis zuzüglich der gesetzlichen USt. Auf der Bezahlseite und der Rechnung werden Nettobetrag, USt. und Gesamtbetrag getrennt ausgewiesen.

Über jedes kostenpflichtige Freischalten erhältst du eine Rechnung elektronisch per E-Mail; du findest sie außerdem in deinem Profil unter „Rechnungen". Sie wird auf die Rechnungsadresse ausgestellt, die du in deinen Zahlungsinfos bzw. beim Kauf angegeben hast. Bitte achte darauf, dass sie vollständig und richtig ist: Bereits ausgestellte Rechnungen können wir nachträglich nicht mehr ändern. Für kostenlose Anfragen gibt es keine Rechnung.

Wird eine von dir veranlasste Zahlung zurückgebucht oder nicht ausgeführt, können wir die freigeschaltete Anfrage nicht mehr bereitstellen und dein Konto bis zur Klärung sperren. Entstehende Kosten, etwa Rücklastschriftgebühren, trägst du, soweit du die Rückbuchung zu vertreten hast.

7. Erstattung

Da die Plattform sich nur an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wir erstatten dir den gezahlten Betrag (inklusive USt.) einer kostenpflichtigen Anfrage jedoch auf Antrag, wenn die Kontaktdaten des Veranstalters erkennbar unbrauchbar sind. Das ist der Fall, wenn:

die angegebene Telefonnummer nicht vergeben ist oder erkennbar nicht zum Veranstalter gehört,
die E-Mail-Adresse nicht zustellbar ist,
der Name offensichtlich falsch oder erfunden ist, oder
dieselbe Anfrage doppelt vorliegt.

Den Antrag stellst du innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an support@foodtruck-buchen.com, mit Angabe der Anfrage und des Grundes. Wir prüfen den Antrag und erstatten den vollen Betrag auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast. Durch eine Erstattung wird der Platz bei dieser Anfrage nicht erneut vergeben.

Kein Anspruch auf Erstattung besteht, wenn der Veranstalter nicht antwortet, absagt, den Termin verschiebt, sich für einen anderen Foodtruck entscheidet oder nicht bucht, oder wenn du dich mit ihm nicht über Preis oder Leistung einigst. Du kaufst den Kontakt zu einer Anfrage, nicht einen Auftrag. Für kostenlose Anfragen gibt es nichts zu erstatten.

8. Deine Pflichten gegenüber Veranstaltern

Kontaktdaten nur für die konkrete Anfrage: Du darfst die Kontaktdaten, die du über eine freigeschaltete Anfrage erhältst, ausschließlich nutzen, um dem Veranstalter ein Angebot für diese Anfrage zu machen und sie abzuwickeln. Eine Weitergabe an Dritte, ein Verkauf, Werbung oder die Aufnahme in Newsletter- und Werbe-Verteiler sind nicht erlaubt.
Datenschutz: Sobald du die Kontaktdaten erhältst, bist du für deren Verarbeitung selbst verantwortlich und musst die datenschutzrechtlichen Vorgaben einhalten, insbesondere Löschung, sobald die Daten für den Zweck nicht mehr nötig sind und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Zeitnahe und ehrliche Antwort: Melde dich in der Regel innerhalb von 48 Stunden beim Veranstalter. Angebote und Angaben zu deinem Foodtruck müssen zutreffen.
Rechtliche Voraussetzungen: Du bist selbst dafür verantwortlich, dass du dein Gewerbe angemeldet hast und alle für deinen Betrieb nötigen Genehmigungen, Hygiene- und Sicherheitsnachweise sowie Versicherungen hast. Wir prüfen das nicht.
Kein Missbrauch: Es ist untersagt, Anfragen zu fälschen oder zu manipulieren, falsche Angaben im Profil zu machen, die Plattform technisch zu stören oder zu umgehen oder Veranstalter zu belästigen.

9. Profil, Bilder und Texte

Für Bilder, Logo und Texte, die du in deinem Profil hochlädst, versicherst du, dass du die nötigen Rechte daran hast und keine Rechte Dritter verletzt werden. Rechtswidrige oder anstößige Inhalte sind nicht erlaubt; wir dürfen sie entfernen.

Du räumst uns das einfache, nicht ausschließliche Recht ein, diese Inhalte im Rahmen der Plattform zu verwenden. Das gilt insbesondere für die Info-E-Mail an den Veranstalter, die wir nach dem Freischalten verschicken können: Sie zeigt den Namen deines Foodtrucks, deine Beschreibung, dein Logo und bis zu drei Bilder und sagt dem Veranstalter, dass du dich bei ihm meldest. Diese Info-E-Mail kannst du in deinen Einstellungen abschalten.

10. Sperrung und Beendigung

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen: im Profil unter „Einstellungen → Konto löschen". Deine persönlichen Daten werden dann gelöscht bzw. anonymisiert. Bereits ausgestellte Rechnungen bleiben aus gesetzlichen Aufbewahrungsgründen erhalten.

Wir dürfen dein Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft beenden, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt, falsche Angaben machst, Veranstalter missbräuchlich kontaktierst oder Zahlungen nicht leistest. Wir teilen dir das mit und geben dir, soweit zumutbar, vorher Gelegenheit zur Stellungnahme. Gezahlte Beträge für bereits freigeschaltete Anfragen erstatten wir im Fall einer Sperrung wegen deines Verstoßes nicht.

11. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Plattform, können aber keine ständige Verfügbarkeit zusagen. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu kurzzeitigen Ausfällen führen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, auf deren Erfüllung du regelmäßig vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Wir haften nicht für die Angaben der Veranstalter, für das Zustandekommen oder die Durchführung von Verträgen zwischen dir und Veranstaltern und nicht für entgangene Aufträge.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, zum Beispiel wegen neuer Funktionen oder geänderter Rechtslage. Wir teilen dir die Änderung mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit; zusätzlich bitten wir dich bei der nächsten Anmeldung im Portal um deine Zustimmung zur neuen Fassung. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist und nutzt du die Plattform weiter, gelten die geänderten Bedingungen. Wir weisen dich in der E-Mail auf diese Folge hin. Widersprichst du, können beide Seiten die Nutzung beenden.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist, soweit gesetzlich zulässig, der im Impressum genannte Sitz des Anbieters.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Fragen zu diesen Bedingungen beantworten wir unter support@foodtruck-buchen.com.